Condiciones de uso de la plataforma PlayPozo
Última actualización: octubre 28, 2026
BORRADOR DE TRABAJO: requiere revisión legal antes de publicarse.
Estos Términos regulan el uso de PlayPozo, operado por PlayPozo SL, con domicilio en [DOMICILIO], NIF/CIF [NÚMERO] y correo de contacto support@playpozo.com.
Al crear una cuenta, registrarse en un evento o utilizar PlayPozo, el usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
PlayPozo es una plataforma para organizar y participar en eventos de pádel, gestionar comunidades, inscripciones, equipos, pistas, comunicaciones y, cuando corresponda, pagos relacionados con los eventos.
Para utilizar PlayPozo, el usuario debe tener al menos 18 años. Al crear una cuenta declara que tiene 18 años o más y capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y realizar las operaciones disponibles en la plataforma.
El usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. No debe compartir contraseñas ni utilizar cuentas de terceros sin autorización.
PlayPozo permite actuar como jugador y, cuando corresponda, como organizador o gestor de comunidad. Salvo que se indique expresamente que PlayPozo organiza un evento, el servicio deportivo y la organización material del evento son prestados por el organizador. PlayPozo facilita la plataforma tecnológica y, cuando proceda, el flujo de pago. El organizador es responsable de la información, precio, disponibilidad, pistas, reglas deportivas y correcta ejecución del evento.
La inscripción está sujeta a disponibilidad, requisitos del evento y confirmación mostrada en la plataforma. PlayPozo puede mostrar listas de espera, asignaciones de equipos y pistas, horarios y otra información operativa del evento.
Cuando un evento requiera pago online, el pago se procesará mediante Stripe. El usuario autoriza el importe total mostrado antes de confirmar la operación. PlayPozo no almacena los datos completos de la tarjeta cuando estos son tratados directamente por Stripe.
Cualquier comisión de PlayPozo, coste de pasarela u otro importe aplicable deberá mostrarse al usuario antes de confirmar el pago. Los importes, impuestos y condiciones podrán variar según el tipo de evento o cuenta.
Cada evento mostrará antes del pago un plazo límite de cancelación ("deadline"). Si el jugador cancela antes de ese deadline, se reembolsará el importe correspondiente al evento menos el coste de gestión que haya sido informado claramente antes de confirmar el pago. Si cancela después del deadline, no habrá reembolso, salvo que la ley exija lo contrario. Si el organizador cancela el evento o el servicio no puede prestarse, el jugador recibirá el reembolso completo de los importes pagados por la reserva. Para reservas de actividades de ocio/deportivas previstas para una fecha o periodo específicos, el derecho general de desistimiento de 14 días puede no resultar aplicable conforme a la legislación de consumidores; esto no limita los derechos de cancelación expresamente ofrecidos por PlayPozo ni otros derechos legales imperativos.
La inclusión en una lista de espera no garantiza plaza. Si se habilitan sustituciones, invitaciones o cambios de jugador, se aplicarán las reglas y plazos mostrados para el evento.
Los usuarios deben utilizar PlayPozo de forma lícita y respetuosa. No se permite fraude, acoso, suplantación, abuso, contenido ilegal, manipulación de pagos, acceso no autorizado ni cualquier uso que perjudique a otros usuarios, organizadores o a la plataforma.
El usuario conserva los derechos sobre el contenido que publique, pero concede a PlayPozo una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y procesarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. El usuario debe tener derecho a publicar dicho contenido y no infringir derechos de terceros.
El organizador es responsable de la organización material del evento, disponibilidad de pistas, exactitud de la información publicada y cumplimiento de las normas aplicables a su actividad. PlayPozo actúa como plataforma tecnológica salvo que se indique expresamente lo contrario.
PlayPozo utiliza servicios de terceros necesarios para operar la plataforma. Actualmente incluyen Stripe para pagos; Google/Firebase para los servicios de Google/Firebase efectivamente habilitados en producción; y SHINE DEZIGN para desarrollo, mantenimiento y soporte técnico cuando sea necesario. El acceso de cualquier proveedor a datos personales se limitará a lo necesario para prestar su servicio y estará sujeto a las obligaciones contractuales y de protección de datos aplicables.
PlayPozo, su marca, diseño, software, contenidos propios y demás elementos de la plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se concede ningún derecho salvo el uso limitado necesario para utilizar el servicio.
PlayPozo podrá suspender o cerrar cuentas por incumplimiento grave de estos Términos, fraude, riesgo de seguridad, impago, abuso o cuando sea necesario para cumplir la ley. Cuando sea razonablemente posible, se informará al usuario.
PlayPozo procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de errores. Podrán producirse mantenimientos, incidencias técnicas o interrupciones de terceros.
Nada de estos Términos limita o excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni los derechos imperativos de consumidores y usuarios. En la medida permitida por la ley, PlayPozo no será responsable de daños indirectos ni de incumplimientos atribuibles exclusivamente a organizadores, usuarios o terceros fuera de su control razonable. Ninguna exclusión se aplicará en caso de fraude, dolo o cuando la legislación aplicable prohíba limitar la responsabilidad.
PlayPozo podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y se indicará la fecha de entrada en vigor.
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores. Los tribunales competentes serán los que determine la normativa aplicable, incluida, cuando proceda, la jurisdicción del domicilio del consumidor.
Para consultas sobre estos Términos o sobre el servicio: https://playpozo.com/contact-us, hello@playpozo.com o support@playpozo.com.
Estos Términos se facilitan en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al usuario.
La práctica del pádel implica actividad física y riesgos inherentes de lesión. Cada jugador debe valorar si se encuentra en condiciones adecuadas para participar y respetar las normas de seguridad del organizador y de la instalación. Esta cláusula no limita ninguna responsabilidad que legalmente corresponda a PlayPozo, al organizador o a terceros.