Cómo PlayPozo trata tus datos personales
Última actualización: octubre 28, 2026
Última actualización: 10 de octubre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de PlayPozo es PlayPozo, titular y operador del servicio.
Contacto: support@playpozo.com
https://playpozo.com/contact-us
Esta Política de Privacidad explica cómo PlayPozo recoge y trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil, la página web y los servicios relacionados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
PlayPozo puede tratar datos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono cuando sea facilitado, credenciales, idioma, país, identificadores de cuenta y demás información necesaria para crear y administrar el perfil del usuario.
Determinados datos son necesarios para crear una cuenta y prestar los servicios solicitados. Cuando un dato sea obligatorio se indicará durante el registro o utilización del servicio. Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que PlayPozo no pueda prestar la funcionalidad correspondiente.
Los datos indicados como opcionales pueden omitirse.
PlayPozo puede tratar la foto de perfil, nombre visible, nivel o información deportiva, comunidades, preferencias y contenido que el usuario decida compartir dentro de las funciones sociales de la plataforma.
La visibilidad de esta información se limita a lo necesario para cada funcionalidad y a las opciones de privacidad disponibles para el usuario.
El correo electrónico y el teléfono no se muestran públicamente a otros usuarios.
PlayPozo trata la información necesaria para gestionar eventos, partidos, torneos y otras actividades, incluyendo eventos creados o reservados, inscripciones, listas de espera, equipos, pistas, horarios, asistencia, cancelaciones y resultados.
Cuando se realizan pagos a través de PlayPozo, se pueden tratar datos relacionados con la transacción, como importe, moneda, estado del pago, identificador de operación y referencias necesarias para la conciliación, reembolsos o soporte.
Los datos completos de tarjetas bancarias son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes y PlayPozo no almacena los datos completos de las tarjetas.
PlayPozo puede tratar información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio, incluyendo dirección IP, identificadores de dispositivo o aplicación, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de acceso, eventos técnicos, errores y datos relacionados con la seguridad.
PlayPozo puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo, con autorización del usuario, para identificar su zona y mostrar pistas, clubes, eventos u otras opciones cercanas.
PlayPozo no utiliza la ubicación para realizar un seguimiento continuo del usuario en segundo plano.
Los permisos del dispositivo se solicitan únicamente cuando son necesarios para una funcionalidad concreta y pueden gestionarse desde la configuración del dispositivo.
Los datos personales pueden ser:
PlayPozo trata datos personales para:
Las bases jurídicas aplicables dependen de la finalidad del tratamiento:
Ejecución de un contrato, para crear y gestionar la cuenta y prestar los servicios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o tratar información por razones fiscales, contables, regulatorias o similares.
Interés legítimo, para proteger la plataforma, garantizar su seguridad, prevenir fraude y realizar mejoras necesarias del servicio, previa valoración de los intereses y derechos de los usuarios.
Consentimiento, cuando sea legalmente necesario, incluyendo determinados tratamientos opcionales, comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
PlayPozo puede enviar comunicaciones necesarias para prestar el servicio, como confirmaciones de inscripción, información sobre eventos, cambios, cancelaciones, pagos, seguridad o soporte.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y el usuario podrá darse de baja cuando corresponda.
PlayPozo utiliza proveedores tecnológicos necesarios para prestar sus servicios, incluyendo proveedores de pagos, infraestructura tecnológica, almacenamiento, autenticación, comunicaciones, desarrollo, mantenimiento y soporte.
Estos proveedores únicamente pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables en materia de protección de datos.
Los datos personales no se venden a terceros.
Los datos también podrán facilitarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Cuando un usuario se inscribe en un evento, partido, torneo o comunidad, determinados datos necesarios para su gestión podrán ser visibles para el organizador correspondiente y, cuando la funcionalidad lo requiera, para otros participantes.
La información visible se limita a la necesaria para utilizar las funcionalidades de PlayPozo.
Los datos privados de contacto, como correo electrónico y teléfono, no se muestran públicamente por defecto.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por PlayPozo pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a support@playpozo.com.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos asociados a la cuenta se mantienen mientras esta permanezca activa y mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados.
Cuando el usuario cierre su cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios, salvo aquellos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
La documentación mercantil, contable y los justificantes de operaciones se conservarán durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos que deban conservarse para atender posibles responsabilidades permanecerán bloqueados durante los correspondientes plazos legales y posteriormente serán eliminados.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante el periodo necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.
PlayPozo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Las solicitudes pueden enviarse a:
support@playpozo.com
PlayPozo podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender la solicitud.
Si el usuario considera que sus datos personales han sido tratados de forma contraria a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante cualquier otra autoridad de control competente.
PlayPozo está dirigido exclusivamente a personas de 18 años o más.
PlayPozo no recopila conscientemente datos personales de menores de 18 años.
Si se detecta que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, PlayPozo podrá suspenderla y adoptar las medidas necesarias para eliminar los datos correspondientes de conformidad con la legislación aplicable.
La página web de PlayPozo puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento y seguridad del servicio.
Las cookies o tecnologías no esenciales que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado válidamente dicho consentimiento.
La información detallada sobre estas tecnologías y las opciones disponibles para el usuario se facilita en la Política de Cookies de PlayPozo.
PlayPozo no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos personales.
PlayPozo puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta Política y los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios cuando sea necesario.
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Esta Política de Privacidad puede facilitarse en distintos idiomas.
En caso de discrepancia entre traducciones, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
PlayPozo no solicita datos de salud como parte ordinaria del registro o de la participación en actividades.
Los usuarios no deben enviar informes médicos, diagnósticos u otra información relativa a su salud salvo cuando exista una necesidad concreta relacionada con una solicitud realizada por el propio usuario.
Si excepcionalmente PlayPozo recibe información de salud, su tratamiento se limitará estrictamente a lo necesario para gestionar dicha solicitud y se aplicarán las garantías y bases jurídicas exigidas para esta categoría especial de datos.
Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, salvo cuando exista una obligación legal de conservación o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.